软件及以软件驱动的行业正在以惊人的速度发展，对于即将迈入2022年的软件及设备供应商而言，其赌注从未如此之高。在未来的一年里，成功企业将侧重整合新技术和应对长期存在的挑战。
泰雷兹圣天诺与软件及设备供应商合作了30多年，我们了解不断变化的环境会如何影响业务发展。因此我们向您提供了最新报告《拥抱软件许可的变化：2022年软件货币化现状报告》。我们在报告中针对500多家独立软件及设备供应商进行了调查，以了解组织如何应对数字化转型、不断变化的客户期望、商业智能等。我们的目标是帮助您了解即将来临的趋势和变化，以便您能够做出推动业务向前发展的战略决策。
下载完整报告>>
【报告摘要】
SaaS是趋势，但『混合授权』将助力您迈进这一趋势
2014年初，在我们编写一份关于软件货币化状态的早期报告时，已经有人假设了连通性，而云计算也刚开始在业内占据主导地位。尽管如此，世界并不完全理解即服务 (as-a-service) 经济的力量。当时，通过云端提供软件即服务的独立软件及设备供应商仅有33%。
快进到今天，这个数字几乎翻了一番，达到65%。事实证明，云端是一种稳定的桌面应用替代方案，目前来看，云端的优势更加明显。然而，并不是每个人都已准备好或能够实现这一飞跃。对于那些仍在走向云计算的企业人眼，混合式将会扭转局面。
从桌面软件开始打造类SaaS的客户体验
混合云授权是将现有的桌面应用软件与云授权结合的方式。这样一来，软件商可以提供一种类SaaS的客户体验。有意思的是，在我们的报告中，许多组织认为这是“两全其美”的选择。
现在的客户希望一切都能从简。因此，仍在以桌面应用软件为主的软件商们正在与时间赛跑，试图找到让客户满意度方法。实施混合云授权可以帮助打造类似SaaS的体验，且避免了彻底转型带来的成本、复杂性和风险。有关在桌面软件应用中采用混合云授权的优势的更多详细信息，请阅读此白皮书 -《混合授权》。
合规与流失
越来越多的公司正在讨论让客户保持合规与打造非凡的客户体验的好处。如果贵公司高度注重增长，您可能会警惕任何可能给客户造成不便的事情。另一方面，您经营着一家企业。若想盈利，您需要的不仅仅是用户。您需要付费客户，并将收益流失降至最低。
订阅经济需要经过深思熟虑的流程，包括平衡合规需求和易用性的规则和工作流程。
设计工作流程，在不影响客户体验的情况下堵住收益流失缺口
思考这个常见场景。客户订阅您的服务，并按月付款。某个月，这笔费用就不能正常支付了。从技术上讲，贵公司不应该允许非付费用户访问您的产品。但是，由于他们支付失败而关闭对您软件的访问权限，这让来之不易的客户逐渐疏远。
您会怎么做? 发送电子邮件提醒，并允许他们继续访问您的软件吗？还是立即切断访问？又或者，找一个折中方案，让您的客户满意，并让他们付款？
您可能会决定发送电子邮件提醒，要求客户重新提交他们的付款详细信息。您在后台设置了允许一个月不间断访问的条件。当客户收到邮件时，他们可以快速更改付款详细信息。付款失败只是与客户的持久关系中的一个小意外。您留住了客户，并为您的优质服务营造了良好的声誉。
即服务业务模式需要在软件授权强制执行和客户体验之间取得巧妙的平衡。软件及设备供应商可以通过找到像这样的创新解决方案，来轻松进行支付、续约和升级，从而实现软件收益增长。
软件使用数据将推动决策制定
软件使用数据是您收集的有关客户如何在售后进行产品内交互的信息。这是软件及设备供应商能收集到的最具可操作性的数据类型之一。
用户使用数据的类型
用户使用您产品或服务的数据，可以让您了解客户的产品体验。 您可以确定：
软件使用数据和消费定价
数据也是越来越热门的基于消费的定价的基石。可以每天收集使用数据记录，然后利用这些记录生成每周或每月报告。这些报告是基于使用的计费方式所需的原材料，是基于消费的定价模型的基础。通过将使用数据集成到计费解决方案中，可以提供涵盖从数据收集到发票生成的完整系列的端到端产品或服务。
虽然没有人反驳使用数据的潜在优势，但我们发现，将使用信息投入实际使用对许多企业来说都是一个挑战。在未来几年，供应商不仅需要更一致地访问使用数据，还需要将数据用于基于消费的定价或商业智能。
新常态需要新的授权解决方案
很明显，消费者对软件的期望已经永远改变了。现在，敏捷性、灵活性和移动性都是世界运转方式的一部分，您的软件要么就跟上，要么就落后。
我们的研究表明，许多公司仍在这个新现实状况下苦苦挣扎。桌面软件在软件行业中仍然扮演着重要角色。但客户要求具有灵活性和移动性的软件交付方式。
连接并自动执行许可和授权
疫情爆发初期，当办公室的灯光首次熄灭时，连接到云端的公司能转向并支持其平台的远程访问。先驱研究工具制造商Oxford Instruments就这样一个范例。多亏了灵活的软件授权功能，Oxford Instruments能够在关键时刻无缝实现远程软件访问。这便产生了令人愉快的客户体验，远远超出了预期。阅读案例研究以了解有关Oxford Instruments如何启用远程软件访问的更多信息。 [本段落里的案例为英文文档]
各商界翘楚现正在积极为未来会出现的中断做准备。几乎在所有行业中，现在还不清楚软件是否必须连接到云端或混合云。以云端为中心的许可方法支持通过以云端为中心的方式运用桌面应用。云授权和混合云授权均可关注用户，而不是绑定到特定的单台设备（这是远程办公的基石）上。
与此同时，软件及设备供应商也在应对灵活性带来的复杂性。您（通过多重部署、包装和价格点）变得越灵活，您的软件操作就会变得越复杂。展望未来，为了简化并精简日益复杂的操作，自动化将十分必要。
规划您在软件交付和货币化路线
在不断发展的软件领域里，大胆决策将造就韧性企业。在确定年度业务战略之前，请阅读完整版《2022年软件货币化现状报告》，确保您已掌握行业趋势。
